Veljavno od: 5.03.2026
Upravljavec osebnih podatkov: Iner Koop d.o.o.
Naslov: Zrkovska cesta 97
E-pošta: info@inter-robotics.si
Telefon: 041 681 175
Matična / DDV: 5480019000

1. Uvod

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako Inter Koop d.o.o. (v
nadaljevanju: “upravljavec”) zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke
uporabnikov spletnega mesta inter-robotics.si (v nadaljevanju: “spletno mesto”)
ter kupcev, kadar je to relevantno.

2. Katere osebne podatke obdelujemo

Glede na način uporabe spletnega mesta lahko obdelujemo:

• Identifikacijske
  in kontaktne podatke: ime, priimek, e-pošta, telefon.
• Podatke
  za dostavo in obračun: naslov, poštna številka, kraj, država,
  podjetje, davčna številka (če jo posreduješ).
• Podatke
  o naročilih: kupljeni izdelki/storitve, datum naročila, vrednost,
  status, komunikacija.
• Plačilni
  podatki: upravljavec praviloma ne obdeluje celotnih podatkov kartic;
  plačila obdelujejo ponudniki plačil. Lahko prejmemo omejene podatke (npr.
  potrdilo o plačilu, zadnje 4 številke, identifikator transakcije).
• Podatke
  o uporabi spletnega mesta: IP naslov, vrsta naprave/brskalnika, čas
  dostopa, obiskane strani, približna lokacija, piškotki in podobne
  tehnologije.
• Vsebino
  sporočil: če nas kontaktirate (e-pošta, obrazec), obdelujemo vsebino
  sporočila in metapodatke.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• Izvajanja
  pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR): obdelava naročil, dostava, obračun,
  podpora strankam.
• Zakonskih
  obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR): računovodstvo, davčna in druga
  zakonodaja, reševanje reklamacij.
• Zakonitega
  interesa (člen 6(1)(f) GDPR): varnost spletnega mesta, preprečevanje
  zlorab, izboljšanje delovanja, osnovna analitika (kjer je dopustno),
  uveljavljanje pravnih zahtevkov.
• Privolitve
  (člen 6(1)(a) GDPR): e-novice/marketing, ne-nujni piškotki,
  personalizacija (če jo uporabljaš).

Privolitev lahko kadarkoli prekličeš (npr. prek povezave
“odjava” v e-novicah ali na info@inter-robotics.si).

4. Piškotki in podobne tehnologije

Spletno mesto uporablja piškotke:

• Nujni
  piškotki (delovanje strani, košarica, prijava).
• Analitični
  piškotki (npr. merjenje obiska) – praviloma na podlagi privolitve.
• Marketinški
  piškotki (oglaševanje, remarketing) – na podlagi privolitve.

5. Posredovanje podatkov (obdelovalci in tretje osebe)

Osebne podatke lahko posredujemo zaupanja vrednim
partnerjem, ki delujejo kot obdelovalci ali samostojni upravljavci,
če je to potrebno za namen obdelave, npr.:

• ponudniki
  gostovanja in IT podpore,
• platforma
  spletne trgovine,
• ponudniki
  plačil (npr. Stripe, PayPal) – kot samostojni upravljavci za plačilne
  transakcije,
• dostavne
  službe (pošta/kurir),
• ponudniki
  e-poštnega marketinga,
• analitika
  in oglaševanje (npr. Google Analytics, Meta Pixel) – ob privolitvi.

Z vsemi obdelovalci imamo sklenjene ustrezne pogodbe o
obdelavi podatkov, kjer je to potrebno.

6. Prenosi v tretje države

Če uporabljamo ponudnike izven EU/EGP (npr. ZDA), lahko
pride do prenosa podatkov v tretje države. V takih primerih zagotovimo ustrezne
zaščitne ukrepe (npr. standardne pogodbene klavzule, odločbe o ustreznosti,
dodatne varnostne ukrepe), skladno z GDPR.

7. Hramba podatkov

Podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno:

• podatki
  o naročilih in računih: skladno z davčno/računovodsko zakonodajo (običajno
  10 let, odvisno od vrste dokumenta),
• podatki
  za podporo in komunikacijo: do 3 leta po zaključku komunikacije, če
  ni drugače potrebno,
• marketing
  na podlagi privolitve: do preklica privolitve,
• varnostni
  logi: do 12 mesecev, razen v primeru incidentov.

8. Varnost

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito
podatkov (npr. TLS/HTTPS, omejen dostop, revizijske sledi, varnostne kopije),
vendar noben sistem ni 100% varen.

9. Pravice posameznikov

Imate pravico do:

• dostopa
  do podatkov,
• popravka,
• izbrisa
  (“pravica do pozabe”), kjer velja,
• omejitve
  obdelave,
• ugovora
  obdelavi (zlasti na podlagi zakonitega interesa),
• prenosljivosti
  podatkov,
• preklica
  privolitve (kjer obdelava temelji na privolitvi).

Zahtevo lahko pošljete na infonter-robotics.si.

Prav tako imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.

10. Spremembe politike

Politiko lahko občasno posodobimo. Objavljena bo
posodobljena različica z datumom veljavnosti.